A jornada de um lead ignorado
Imagine: um cliente em potencial pesquisa no Google, encontra seu negócio, envia uma mensagem no WhatsApp às 19h30 de sexta-feira. Ninguém responde. Na manhã de segunda-feira, quando alguém da equipe abre o WhatsApp, o cliente já comprou do concorrente, deixou avaliação negativa e esqueceu sua empresa.
Dados que toda empresa deveria conhecer
50% dos leads compram do primeiro vendedor que responde (InsideSales). Após 5 minutos sem resposta, a chance de conversão cai 400%. 80% dos clientes que não recebem resposta em 24 horas não voltam a contatar. Isso é receita saindo pela janela todos os dias.
Além da venda perdida: o dano de reputação
O cliente ignorado não para por aí. Ele conta para amigos, posta avaliação negativa, compartilha a experiência ruim nas redes sociais. No mundo hiperconectado, uma mensagem não respondida pode custar muito mais do que a venda que não aconteceu.
A solução: nenhuma mensagem sem resposta
Com o agente de IA da Agencital, toda mensagem recebe resposta em segundos — 24 horas por dia, 7 dias por semana, independente do volume. Não há pico de demanda que sobrecarregue o sistema. Não há horário fora do expediente.